Hesabınızı ve verilerinizi silme
1. yol — Uygulama içinden (anında)
2. yol — E-posta ile talep
Uygulamaya erişiminiz yoksa, kayıtlı e-posta adresinizden bize yazın; talebinizi en geç 30 gün içinde tamamlarız.
Konu satırına "Hesap silme talebi" yazmanız ve talebinizi hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden göndermeniz yeterlidir (kimlik doğrulaması için).
Hesabı silmeden veri silme
Hesabınızı kapatmadan, verilerinizin yalnızca bir kısmının (ör. sohbet mesajlarınız, avatarınız ya da telemetri kayıtlarınız) silinmesini de talep edebilirsiniz. Bunun için yukarıdaki e-posta adresine, kayıtlı e-posta adresinizden hangi verilerin silinmesini istediğinizi yazmanız yeterlidir; talebiniz KVKK kapsamında en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Neler silinir?
- Hesap bilgileri (e-posta, görünen ad, avatar)
- Oyun geçmişi ile itibar/unvan kayıtlarının sizinle ilişkisi
- Oyun parası bakiyesi ve kozmetik sahiplikleri
- Sohbet mesajlarınızın hesabınızla ilişkisi
Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar (ör. satın alma/fatura kayıtları) ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca, yalnızca bu amaçla saklanır. Ayrıntılar için gizlilik politikamıza bakın.
Not: App Store/Google Play abonelikleri hesaptan bağımsızdır; aktif aboneliğinizi mağaza hesabınızın abonelik ayarlarından ayrıca iptal etmeyi unutmayın.